Nutzungsbedingungen von Balenvoxa

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Inanspruchnahme der Buchhaltungs- und Managementlösungen auf balenvoxa.com (im Folgenden "Balenvoxa"). Sie gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

2. Leistungen

Balenvoxa stellt Unternehmen spezialisierte Buchhaltungs- und Managementlösungen zur Verfügung. Die Angebote umfassen Beratung, Softwareanpassungen und Supportleistungen.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten versteht Balenvoxa digitale Leitfäden, Online-Seminare sowie Schulungsmaterialien in elektronischer Form.

4. Waren

Als Waren gelten alle physischen Produkte, die im Online-Shop von Balenvoxa bestellbar sind, einschließlich Handbücher und ergänzende Materialien.

5. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Balenvoxa die Bestellung oder Buchung per Bestätigungs-E-Mail akzeptiert hat. Bis zu diesem Zeitpunkt ist eine unverbindliche Abgabe eines Angebots möglich.

6. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzlichen Abgaben. Die Bezahlung erfolgt über gängige elektronische Zahlungsmethoden.

7. Rückerstattungsrichtlinien

Balenvoxa gewährt Rückerstattungen nach den folgenden Bestimmungen. Bitte beachten Sie die Kategorie Ihrer Inanspruchnahme:

7.1 Dienstleistungen

Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder auf einen anderen Termin umbuchen. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da Ressourcen und Termine verbindlich reserviert werden.

Für Umbuchungen oder Stornierungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Erfolgt eine Rückerstattung, wird der entsprechende Betrag der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

7.2 Informationsprodukte

Nach dem Freischalten oder Herunterladen digitaler Produkte ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Diese Regelung schützt vor unberechtigter Weitergabe und sichert die Qualität des Angebots für alle Kunden.

7.3 Waren

Physische Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an Balenvoxa zurückgesendet werden. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten.

8. Haftungsbeschränkung

Balenvoxa haftet nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine darüber hinausgehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Designs und eigens erstellten Materialien von Balenvoxa sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Balenvoxa.

10. Datenschutz

Balenvoxa erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Weitergehende Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Änderungen der Bedingungen

Balenvoxa behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Veröffentlichungsdatum.

12. Kontakt

Balenvoxa
Zentralbibliothek Zürich
Niederdorfstrasse 50
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41766949375
Unternehmen-ID: CHE-009.571.909